ПРОБЛЕМЫ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВОВ

1. Не приходят входящие вызовы

Причина: Нет регистрации SIP-клиента на сервере или регистрация потеряна.
Как определить: проверить наличие лога REGISTER в Отладочной информации. В случае отсутстствия такового проверить правильность регистрационных параметров. В случае ответа от сервера Incorrect password проверить правильность пароля. Так же такая проблема пожет возникнуть после пропадания и восстановления интернета на SIP-клиенте, находящемся за НАТом. НАТ закрывает порт, который ранее был отправлен на сервер и дает клиенту новый внешний порт. В результате сервер отправляет входящий вызов на порт, закрытый НАТом.
Решение: перезагрузить SIP-клиент, либо дождаться его перерегистрации на сервере согласно параметру 'Registration expires' . Ввести корректный пароль.

2. Не проходят входящие вызовы при наличии регистрации на сервере.

Причина. SIP-клиент запрашивает регистрацию при входящем вызове.
Как опрелелить: в SIP-логе входящего вызова в меню Отладочной информации после Send INVITE со стороне клиета приход Recieved UNAUTHORIZED.
Решение: в 99% случае встречается при входящих вызовах на PBX типа Asterisk, имеющих неверную настройку параметров в разделе USERS.